פרטי ההזמנה

אתר Chevalier משמש כאתר מכירות לרכישת מוצרי Chevalier בלבד.

האמור בתקנון זה בלשון זכר הוא לשם הנוחות בלבד והתקנון מתייחס לבני שני המינים באופן שווה.

הרכישה באמצעות האתר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה.

עצם רכישת המוצר באתר תהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא את הוראות תקנון זה, הבין אותן והסכים להן. התקנון מהווה חוזה מחייב בין הלקוח לבין החברה.

הרכישה

• האתר מאפשר ללקוחות קנייה נוחה, קלה ובטוחה של המוצר באמצעות האינטרנט.
• ניתן לרכוש את המוצר באתר בכל עת עד לגמר המלאי.
• המוצרים המוצגים באתר החברה עלולים להשתנות בהתאם לעונתיות הפרחים, אך החברה תקפיד לשמור על גוונים ונראות תואמים ככל הניתן למוצג באתר.
• הרכישה באתר הינה באמצעות כרטיס אשראי בלבד והעסקה תתבצע לאחר אישורה ע”י חברת האשראי.
• מחיר המוצר באתר כולל את המע”מ.
• החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את שיווק ומכירת המוצר בכל עת וכן לשלול זכות רכישה באתר מכירות על פי שיקול דעתה.

החזרות וביטולים

• ניתן לבטל את העסקה באמצעות פניה טלפונית או בדואר אלקטרוני לשירות הלקוחות של החברה כ-4 שעות לפני שעת המשלוח הנבחרת באתר. ביטול העסקה יהיה בתוקף אך ורק לאחר קבלת פקס או דואר אלקטרוני מהחברה המאשר את הבקשה לביטול העסקה.
• במקרה של ביטול העסקה, תחזיר החברה ללקוח את כספו, בתנאי העסקה עומדת בתנאי המפורט בסעיף הקודם.
• אם ביטול העסקה יתבצע לאחר שהלקוח כבר קיבל את המוצר לרשותו, אין החזר כספי.
• מדיניות ביטול העסקה המפורטת לעיל תחול רק ביחס למוצרים שנרכשו באתר. החברה לא תטפל בהחזרת מוצרים שנרכשו באמצעות מקור אחר.

אספקה והובלת המוצר

• החברה תדאג לאספקת המוצר ללקוח לכתובת שהוקלדה על ידו בעת ביצוע הרכישה באתר מכירות, בזמן בו בחר לקבל את המשלוח, עד כ-שעתיים איחור\עיכוב ועד כשעה הקדמה.
• בחגים ובמועדים החברה אינה מתחייבת לעמוד בשעת המשלוח, אלא בתאריך המשלוח בלבד.
• החברה לא תהא אחראית לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או אי-אספקה, שנגרמה כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה.
•  משלוח המוצר יבוצע לכתובת שנמסרה ע”י הלקוח בעת הרכישה, הלקוח רשאי לאסוף את המוצר באופן עצמאי.
• מחירי המוצרים  המוצגים אינם כוללים את עלות השילוח. עלויות השילוח משתנות בהתאם לעיר המשלוח המוצגות לאחר בחירת עיר המשלוח לפני עמוד התשלום. ביצוע איסוף עצמי ללא תוספת תשלום.

שירות לקוחות

 בכל שאלה או בירור לגבי המוצר, ניתן לפנות אל נציגי השירות של החברה בטלפון 073-3744248, בשעות הפעילות:

ימים א’-ה’ בין השעות 09:00-23:00

ימי ו’ בין השעות 09:00-15:00

אחריות ושירות

• מוצרי החברה הינם פרחים טריים בעלי תוקף קצר מועד, כנהוג בענף הפרחים. החברה מבטיחה לספק מוצרים טריים ואיכותיים.
• האחריות למוצר מכסה פגמים מהותיים בגוף המוצר או פעולות אשר נגרמו על ידי החברה.
• האחריות תקפה רק לגבי לקוח המחזיק בידיו הוכחת קנייה מקורית ורק אם הרכישה נעשתה באמצעות חנות האתר.
• החברה לא תהא אחראית לכל נזק ישיר או עקיף הנובע מהשימוש או השימוש השגוי במוצר לרבות כל נזק מקרי, מיוחד, עקיף או תוצאתי – ככל שהחוק מתיר זאת. על הלקוח חלה האחריות וכל סיכון וחובות עבור אובדן.
• להפעלת האחריות ולקבלת שירות למוצר יש ליצור קשר עם החברה בטלפון 073-3744248.

אבטחת מידע ופרטיות

חברת Chevalier, רשאיות להשתמש במידע המופיע בטופס על מנת להביא לך את המידע והשירותים המבוקשים. מידע אישי זה לא ייחשף ולא ייעשה בו שימוש נוסף למטרות שיווקיות ללא רשות.

החברה נוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע. במקרים שאינם בשליטת החברה ו/או הנובעים מכוח עליון, לא תהא החברה אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, ישר או עקיף, שייגרם ללקוח, אם מידע זה יאבד ו/או יעשה בו שימוש לא מורשה.

החברה מתחייבת שלא לעשות שימוש במידע המסופק לה ע”י הקונים אלא על מנת לאפשר את הרכישה באתר מכירות ובהתאם לכל דין.

כפתור “שלח” ישמש הסכמה לחברת Chevalier או למי מטעמה לעשות שימוש במידע אישי זה על מנת לספק לך מידע על המוצרים ומידע נוסף באמצעות אימייל או אחר, על שירותים ומשאבים הקשורים למוצרים של החברה-Chevalier. בנוסף, ניתן יהיה להשתמש במידע אישי זה למטרות סקר שוק. באם תחפץ להסיר בכל עת את פרטייך האישיים מרשימת התפוצה של החברה התקשרו לטלפון 073-3744248,  באמצעות לחיצה על כפתור “שלח” אני מאשר בחתימתי את הטופס ואת תנאיו.

קניין רוחני

• כל זכויות הקניין הרוחני באתר מכירות זה הינן רכושה הבלעדי של החברה Chevalier.
• אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת במידע כלשהו מן האתר ו/או מאתר מכירות זה, אלא אם ניתנה הסכמה לכך מראש ובכתב מטעם החברה.
• עיצוב המוצרים באתר הינם תוצרת פרי דמיוננו וכל הזכויות הקשורות בהם, מכל סוג שהוא, הינן בבעלות החברה בלבד, ואין כל זכות ו/או הרשאה לעשות בהם כל שימוש ללא הסכמת החברה מראש ובכתב.

דין וסמכות שיפוט

פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו יעשו בהתאם לדין הישראלי בלבד ולבית המשפט המוסמך באחד מהמחוזות תל אביב-יפו, חיפה, ירושלים או ב”ש תהא מסורה סמכות השיפוט הבלעדית.